请问公共关系与市场营销的关系是什么
发表时间:2019-09-14

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  1. 公共关系学与市场营销学的产生,有共同的前提条件---商品的高度发展

  如前所述,市场营销学的产生,是由于资本主义高度发展,使企业外部环境发生了很大的变化。一方面,买方市场形成,消费者对产品的需求变化很大,条件也越来越苛刻 ; 另 .一方 面,同行竞争也日益剧烈。企业面临这样一种情况,不得不重视 市场 , 重视 营销 , 重视企 业外部公众---顾客、消费者等。从这一点上看,公共关系学的产生也是同样的,公共关系学 也是在商品经济高度发展情况下,企业为争取消费者,不仅要在产品质量、品种技术、价格等 方面竞争,更重要的是企业整体形象的竞争。为企业赢得良好的社会舆论,就必须与各方面 建立良好关系,即开展公共关系活动。由于公共关系的直接目的不是推销产品,而是推销企 业形象,并且不采取直接宣传,招千来手段,而倚重于间接的客观的影响方法。因此更容易为人 们所接受。

  作为工商企业的公共关系,最重要的外部公众是消费者、顾客。而消费者的总和就是 市场 气这也正是市场营销的对象。因此企业公共关系的对象与市场营销的对象是共同的。

  前面一章曾经专门论述了市场营销观念的变化。新的市场营销观念要求企业把顾客的利益放在第一位,把社会效益放在第一位,这种指导思想 ( 即经营哲学 ), 正是公共关系的指导思想,在这一点上与公共关系的基本原则和要求是相吻合的。

  在公共关系与市场营销的业务活动中,要与对象进行沟通,都必须借助大众传播媒介。现代大众传播媒介,可以使社会交往摆脱时空的限制,使市场摆脱国家、地区的限制。在现代 化社会中,一个组织无论是从扩大影响的目的出发,还是为扩大产品销路,都离不开大众传播。065777.com

  市场营销学在经历了 产生阶段 、 应用阶段 和 革命阶段 之后,在概念、原理、方法上,发生了很大的变化,并且大量吸收了其它相关学科的内容。其中,在运用非价格部分策略 之一的 促销策略 时,把公共关系看作是促销手段之一,并吸收、运用公共关系的各种手段 来达到销售目的。目前,市场营销学的新动向表明,把公共关系作为独立的一种市场营销策 略的趋向更为明显,大市场理论的出现,要求由原来市场营销学中的 4P 组合 ( 产品、定价、促销、分销 4 大策略 ) 发展为 6P 组合 ( 增加公共关系和权力 ), 要求在进行市场营销活动中,大力开展公共关系活动,充分利用政治手段。大市场理论的出现,也表明了目前学科发展的 新动向。各学科相互包容、相互渗透、你中有我、我中有你。公共关系学被纳入市场营销学之 中 ; 同样,市场营销学的内容也大量出现在公共关系学之中。